مكتبة الحلم – أكبر موقع لبيع وتحميل الكتب

الأسئلة الأكثر شيوعاً

الكتب التي تعرض ضمن العروض الأسبوعية وصفقات اليوم تتمتع بخصومات قد تصل إلى 70%

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

العروض الأسبوعية من موقع الحلم تتجدد أسبوعيا في صفحة صفقة اليوم وقسم العروض والخصومات ، وحتى نفاذ الكمية أو انتهاء الأسبوع، حيث أن هذه الصفحة تتجدد كل أسبوع بعروض جديدة.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

يمكنك إرسال العمل المراد نشره بصيغة الوورد علي الايميل dar_el7elm@hotmail.com مع ملخص عن العمل وسيرة ذاتية وافية موضح فيها وسائل التواصل وصفحات السوشيال ميديا .

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

بالطبع تستطيع وأهلاً وسهلاً بك . لكن أولا عليك أن تقوم بطلب الكتاب من موقعنا وسنقوم بالاتصال بك للحضور لاستلام الطلب.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

عند اختيارك الكتب وضمّها إلى عربة التسوق تستطيع الدخول إلى عربة التسوق والتأكد من احتوائها ما قمت بإضافته، ثم اضغط على إتمام عملية الشراء فتظهر لك صفحة إتمام عملية الشراء حيث يمكنك تحديد عنوان الفاتورة وعنوان الشحن وطريقة الدفع وطريقة الشحن وتكلفة الطلبية والشحن وغيرها. ملاحظة : تكلفة الشحن تعتمد على عنوان المرسل إليه ووزن الكتب.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@elhelmbookstores.com مع الإشارة إلى رقم الطلبية وذكر التعديلات المطلوبة بالتفصيل مثل تعديل العنوان أو البريد الإلكتروني أو أي من الكتب المطلوبة.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

نعم يمكن ذلك في حال لم يتم تأكيد الشحن على الطلب بعد و نرجو تزويدنا في سبب إلغاء الطلب وذلك عبر الايميل أو الهاتف.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

الكتب المعروضة على الموقع جميعها يطبق عليها خصم و بإمكانك الإستفادة من نظام النقاط الذهبية حيث كل كتاب يساوي 5 نقاط ذهبية ويمكنك استبدال النقاط الذهبية فور اكمال 50 نقطة

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

بعد فتح الرابط الخاص بالكتاب تظهر صورة غلاف الكتاب بالإضافة إلى كافة تفاصيل الكتاب ، وتتضمن ما يلي: الرقم الدولي للكتاب(ISBN )، اسم المؤلف، عدد الصفحات ،سنة النشر ، دار النشر، غلاف الكتاب، ترتيب الكتاب في السلسلة.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

قد تكون بعض الكتب نافذة من دور النشر في فترة إعداد الطلبية، وفي هذه الحالة يتم إعلام الزبون عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف بحالة الكتب في طلبه، حيث يتم أخذ موافقة الزبون على شحن الكتب المتوفرة أو إبقاء الطلب قيد الإنتظار لحين توفر باقي الكتب.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

لا توجد أي رسوم إضافية , تظهر لك كافة تفاصيل السعر النهائي على الفاتورة.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

عن طريق مندوب شركة الشحن أرامكس أو DHL . ومن خلال شركة الحلم للشحن المحلي أو من خلال البريد المصري السريع.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

نعم نوفر خدمة توصيل الكتب لجميع أنحاء العالم وذلك من خلال مندوب شركة الشحن

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

يستغرق تحضير الطلبية من 24 – 72 ساعة عمل اعتمادً على توفر جميع الكتب المدرجة في الطلبية، يضاف اليها مدة الشحن. مدة شحن الكتب لجمهورية مصر العربية خلال ثلاثة ايام عمل حد اقصي وحسب المحافظة . وللدول العربية وجميع انحاء العالم عادة” من أسبوع إلى أسبوعان . ومن الممكن في بعض الأحيان النادرة أن يستغرق إعداد الطلبية وقتاً أطول وذلك عائد الى أننا قد نضطر الى الإتصال بمستودعات دور النشر لتأمين كتاب ما في حال عدم توفره في مستودعاتنا يرجى الانتباه الى أن مدة التسليم قد تتأخر بعض الشيء في بعض البلاد، نتيجة لتوقّف الطلبية في دوائر مراقبة المطبوعات أو الجمارك أو غيرها.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تكلفة الشحن وأوقات التسليم تعتمد على وزن الكتب و الدولة التي سيتم الشحن إليها وسرعة الشحن التي ستختارها عند إتمام عملية الشراء. تظهر هذه المعلومات قبل إتمام عملية الشراء.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

نعم من خلال إزالة خيار “اشحن لنفس العنوان” و إدخال تفاصيل عنوان الشحن.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

الرجاء إرسال صورة عن الكتاب و صورة عن الفاتورة المستلمة من مندوب شركة الشحن على البريد الالكتروني – خلال مدة أقصاها ٣ أيام من تاريخ استلامها و للشركة الحق في استبدال الكتب التالفة أو ارجاع ثمنها أو جزء منه بحسب ما تراه مناسب

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

الرجاء إرسال أسماء الكتب الناقصة و صورة عن الفاتورة المستلمة من مندوب أرامكس على ” support@elhelmbookstores.com” أو الاتصال علي 00201141824562 و سيتم إرسالها للقسم المعني فور وصول الإيميل.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

موقع الحلم اعتمد أحدث التقنيات المستخدمة حالياً في التجارة الإلكترونية لحماية سرية تبادل المعلومات عبر الشبكة وخصوصيتها. فعند تسوّقك عبر الموقع يرمّز فوراً اسمك وعنوانك ووجهة الشحن، إضافة طبعاً إلى رقم بطاقتك الائتمانية ، الذي سيذهب مباشرة- من دون المرور عبرنا- إلى المصرف المعني للتأكّد من معلومات البطاقة وتاريخ صلاحيّتها. فلا يصلنا من العميل المصرفي سوى الإذن بإتمام العملية من دون أية معلومات إضافية. وهذا يعني أن المعلومات ستكون بمنأى حتى عن موظّفي الموقع. كل هذه المراحل يغلّفها نظام متطوّر وفعّال لحماية المعلومات عبر الشبكة (SSL) تستخدمه أبرز مواقع التجارة الإلكترونية و أنجحها.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

الجنيه المصري أو ما يعادله بالدولار الأمريكي, ويتم تحويل سعر الصرف بين الدولار الأمريكي والجنيه المصري المحلي في نفس لحظة الشراء.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

بإمكانك المحاولة مرة أخرى من متصفح آخر أو إستخدام طريقة دفع أخرى (إن وجد) أو مراجعة الجهة المختصة ببطاقة الفيزا التي تملكها لدعم هذه الخدمة على بطاقتك.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

نعم, سيتم إرسال رقم الحساب الخاص بنا من خلال البريد الإلكتروني الخاص بك

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

يوفر موقع الحلم عدة طرق للدفع لتتناسب مع مختلف البلدان حيث يمكن اختيار أحدها وهي: 1. البطاقات الائتمانية: ننصح بهذه الطريقة لسرعتها وفعاليتها وسريتها، وهنا يجب الانتباه إلى أن البطاقات التي نقبلها هي الماستركارد والفيزا ، ويجب أن تكون بطاقتك فعالة وغير منتهية مدة الصلاحية . 2.الدفع نقداً عند التسليم: هذه الخدمة متوفرة لعملاء جمهورية مصر العربية فقط . 3- فودافون كاش 4- فوري

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

الكتاب في هذه الحالة يكون متوفر لدار نشر أخرى أو هناك اختلاف بالطبعة.

Comment on this FAQ

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

بإمكانك طلب الكتب غير المتوفرة على الموقع من خلال إرسال إيميل يحتوي على إسم الكتاب و إسم المؤلف و دار النشر من خلال راسلنا أو ” Contact us” و خلال 48 ساعة يتم إعلامك بحالة الكتاب.

  • يقول رغده عادل جوهر:
    تعليقك في انتظار المراجعة. هذه معاينة، سيكون تعليقك مرئيًا بعد الموافقة عليه.

    محتاج كتاب شفره العلاقات هو متاح

  • Comment on this FAQ

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

    للأسف من غير الممكن دمج الطلبات، يمكنك تأكيد كل طلب على حدا وفي هذه الحالة تترتب رسوم خدمة الدفع عند الاستلام _في حال اخترتها_ تترتب على كل طلب في شكل منفصل.

    Comment on this FAQ

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

    يتم الإتصال في حالة الشحن الدولي فقط للتأكد من تفاصيل الكتب المطلوبة و عنوان الشحن لتفادي أي خطأ.

    Comment on this FAQ

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

    سيتم إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني فور استلامنا الطلبية، نؤكد فيها هذه الطلبية ونزودك برقمها للمتابعة.

    Comment on this FAQ

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

    – لتغيير الكمية المطلوبة من أي كتاب في صفحة عربة التسوق يرجى تغيير العدد عند حقل الكمية ومن ثم النقر على “حدث عربة التسوق “. – لإزالة أي كتاب من عربة التسوق انقر على زر إزالة الكتاب الموجود بجانب الكتاب.

    Comment on this FAQ

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

    يبدو أنك قد أدخلت البريد الإلكتروني بشكل خاطئ و في هذه الحالة الرجاء إرسال إيميل من خلال راسلنا مع تزويدنا بالإسم و العنوان بالكامل و رقم الهاتف و سيتم تصحيح البريد الإلكتروني

    Comment on this FAQ

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

    سيتم إرسال رسالة بالفاتورة على البريد الإلكتروني الخاص بك.

    Comment on this FAQ

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

    1.تبدأ عملية الشراء بالبحث عن الكتاب المطلوب واختياره بإضافته إلى عربة التسوق من خلال النقر على “أضف إلى عربة التسوق”. 2.تظهر عربة التسوق المحتوية على الكتاب الذي تم اختياره بالإضافة إلى كافة التفاصيل المتعلقة بالطلب. 3.انقر على ” تابع التسوق ” وكرر الخطوات السابقة لشراء المزيد من الكتب. 4.يتم إنهاء عملية الشراء بالنقر على “إتمام عملية الشراء” الموجودة أسفل محتويات عربة التسوق. 5.ثم يتم الانتقال إلى الصفحة التالية لإدخال كافة المعلومات المطلوبة .

    Comment on this FAQ

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

    1.اختر “هل نسيت كلمة السر؟ “. 2.قم بوضع بريدك الإلكتروني الخاص بحسابك على موقع الحلم في صفحة “هل نسيت كلمة السر”. 3.انقر على سجل ثم سيتم تحويلك الى صفحة تسجيل الدخول. 4.سيصلك رابط على بريدك الإلكتروني قم بالنقر عليه. 5.قم بإدخال كلمة السر الجديدة وأعد كتابتها في حقل تأكيد كلمة السر ثم اضغط على تغيير كلمة السر. وبهذا تكون قد قمت بتغيير كلمة السر.

    Category: حسابي

    Comment on this FAQ

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

    يمكنك إنشاء حساب شخصي على موقعنا باتباعك الخطوات التالية: 1.قم بالدخول إلى الموقع عن طريق أي متصفح انترنت. 2.من الصفحة الرئيسية قم بالنقر على إنشاء, من خلالها ستبدأ عملية إنشاء الحساب. 3.تظهر صفحة أنشئ حساباً جديداً قم بإدخال البيانات المطلوبة وهي كالتالي: -المعلومات الشخصية وتتضمن: الإسم الأول، إسم العائلة، البريد الإلكتروني. -معلومات تسجيل الدخول: كلمة السر، تأكيد كلمة السر. ملاحظة: يجب ان يكون كلا حقلي تسجيل الدخول يتضمنان نفس المحتوى. 4.انقر على “سجل”. وباتباعك تلك الخطوات تكون قد قمت بإنشاء حسابك الشخصي على موقع الحلم. يرجى العلم بأن كل المعلومات المرسلة مشفرة باستعمال تقنية SSL والتي تضمن لك السرية التامة والأمان.

    Category: حسابي

    Comment on this FAQ

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

    Load More

    Open chat
    تحتاج الي المساعده كلمنا الان
    اهلا بكم في موقع الحلم الموقع الاول في الوطن العربي لبيع الكتب كيف يمكننا مساعدتك